Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Perché trattiamo i dati

Trattiamo i dati inviati tramite il modulo di contatto del sito, i moduli istantanei delle inserzioni Facebook e Instagram, email o telefono per gestire la richiesta, contattare il referente e valutare eventuali misure precontrattuali richieste dall’interessato. Per le richieste raccolte con il modulo Meta, il contatto telefonico serve a fissare il primo incontro gratuito in presenza presso l’azienda; l’invio del modulo non costituisce una prenotazione già confermata. Se la richiesta proviene da una campagna identificata nell’indirizzo della pagina, registriamo esclusivamente il canale dichiarato (Google Ads o Meta Ads) per valutare l’efficacia delle iniziative di comunicazione.

Quali dati raccogliamo

Nel modulo di contatto del sito raccogliamo: azienda, persona di riferimento, email, telefono, giorno e fascia oraria preferiti, descrizione dell’esigenza; settore e numero di addetti sono facoltativi. Se la richiesta proviene da un collegamento identificato nell’indirizzo della pagina, registriamo esclusivamente il canale dichiarato (Google Ads o Meta Ads), non gli altri parametri dell’indirizzo della pagina né il referrer. Nell’erogazione tecnica del sito possono essere trattati anche dati di connessione e log di sicurezza, inclusi indirizzo IP, data e ora della richiesta e informazioni tecniche del browser. Chiediamo di non trasmettere dati particolari o informazioni riservate non necessarie alla richiesta.

Richieste tramite Facebook e Instagram

Il modulo istantaneo Meta raccoglie obbligatoriamente nome e cognome, telefono, nome dell’azienda, città, ruolo del referente e una sola area d’interesse. L’email è facoltativa. Non chiediamo fatturato, indirizzo completo, disponibilità per il richiamo né una descrizione libera del problema.

Recapiti, nome dell’azienda e città possono essere precompilati dalla piattaforma con i dati del profilo e devono essere verificati e, se necessario, corretti dalla persona prima dell’invio. La richiesta comprende la presa visione di questa informativa e la richiesta di essere contattati da A.Q.I.; non comprende un consenso per comunicazioni promozionali.

Il modulo è ospitato sui servizi Meta. Dopo l’invio, Meta mette i dati a disposizione di A.Q.I. negli strumenti di gestione dei contatti. La richiesta può essere associata al modulo e all’inserzione da cui proviene, per valutare l’efficacia della campagna. A.Q.I. consulta i contatti direttamente nel portale Meta e può esportarli per gestire la richiesta. Non è previsto un inoltro automatico del modulo Meta alla casella email aziendale tramite il modulo del sito.

Anne Queen International Srl è titolare del trattamento dei dati utilizzati da A.Q.I. per gestire queste richieste. Per i trattamenti effettuati da Meta nell’erogazione dei propri servizi, comprese le informazioni sui trasferimenti internazionali, si rinvia all’informativa privacy di Meta.

Base giuridica

Il trattamento dei dati della richiesta si fonda sull’adozione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, quando questi è la potenziale parte del rapporto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Quando il referente agisce per conto di un’azienda o di un altro soggetto, la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a rispondere alla richiesta e gestire il rapporto con il referente dell’impresa (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). La provenienza della richiesta e il riferimento al modulo o all’inserzione Meta sono trattati per il legittimo interesse del Titolare a valutare l’efficacia dei propri canali di comunicazione (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), senza profilazione. La presa visione di questa informativa nel modulo non sostituisce né amplia tali basi giuridiche.

Come avviene il trattamento e chi può ricevere i dati

I dati sono trattati con strumenti digitali da persone autorizzate dal Titolare. Per le richieste del sito, Cloudflare, per hosting ed elaborazione tecnica della richiesta, e Google Workspace / Google Apps Script, per ricezione e inoltro alla casella aziendale, operano quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base degli accordi applicabili con il Titolare.

Qualora un fornitore tratti dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare utilizza le garanzie previste dalla normativa applicabile, comprese, quando necessarie, le clausole contrattuali standard. È possibile chiedere informazioni aggiornate sui fornitori scrivendo al Titolare.

Sicurezza del modulo del sito

Per impedire l’invio automatico di richieste, il modulo del sito conserva per un’ora il numero di invii associato all’indirizzo IP di provenienza, che viene poi cancellato automaticamente. Non vengono conservati i contenuti delle richieste rifiutate né altri dati di navigazione. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a proteggere il sito da usi abusivi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Conservazione

A.Q.I. conserva i dati delle richieste che non sfociano in un rapporto professionale per un massimo di 12 mesi dalla ricezione. Questo termine riguarda la gestione e le eventuali copie conservate da A.Q.I.; la disponibilità dei contatti negli strumenti Meta e i trattamenti della piattaforma seguono anche le condizioni e l’informativa di Meta, e non estendono il periodo di conservazione scelto da A.Q.I. Se nasce un rapporto contrattuale o precontrattuale strutturato, i dati saranno conservati per il tempo necessario alla sua gestione e agli obblighi di legge applicabili.

Conferimento dei dati

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per esaminare e gestire la richiesta. Il mancato conferimento impedisce di dare seguito al contatto. I campi facoltativi non sono necessari.

Decisioni automatizzate e marketing

A.Q.I. non utilizza i dati inviati con i moduli per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati o per profilazione: la valutazione della richiesta è svolta da una persona. Non inviamo comunicazioni promozionali sulla base della sola richiesta di contatto, salvo una specifica base giuridica comunicata separatamente.

I suoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento. Può esercitare i diritti scrivendo a direzione@aqistrategy.com. Ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata se cambiano il sito, le finalità o i fornitori utilizzati. La data di aggiornamento indica la versione vigente.